Support Engineer

Ben jij technisch onderlegd én klantgericht? Vind je het leuk om problemen op te lossen en anderen écht verder te helpen? Dan ben jij misschien onze nieuwe Support Engineer.

Wij bouwen en beheren we slimme digitale oplossingen voor onze klanten. Om onze groei bij te houden, zoeken we versterking voor ons supportteam. Iemand die analytisch denkt, snel schakelt en het leuk vindt om in contact te staan met gebruikers.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten

• Je analyseert problemen en lost ze zelfstandig of met het team op

• Je registreert en bewaakt meldingen via ons supportsysteem

• Je test nieuwe features en denkt mee over verbeteringen

• Je werkt nauw samen met developers, projectleiders en accountmanagers

Wat vragen we?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau (richting IT, techniek of support)

• Basiskennis van netwerken, software en/of webtechnologie

• Je werkt gestructureerd en denkt graag oplossingsgericht

• Je communiceert helder, zowel met techneuten als met eindgebruikers

• Ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen, maar geen must

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie in een groeiend technologiebedrijf

• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen

• Informele werksfeer met korte lijnen

• Goed salaris, pensioenregeling en reiskostenvergoeding

• Gezellige vrijdagmiddagborrels en regelmatig teamuitjes